Confiance Maths
Vos données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date de mise en ligne]. Responsable du traitement : Confiance Maths, SAS : coordonnées complètes dans les mentions légales.

1. Les données que nous collectons

  • Formulaires du site : prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, classe de votre enfant (Première ou Terminale). Aucune donnée concernant l'élève lui-même n'est demandée à ce stade au-delà de sa classe.
  • Réservation d'appel (Calendly) : les informations que vous saisissez lors de la prise de rendez-vous, traitées par Calendly LLC selon sa propre politique de confidentialité.
  • Échanges WhatsApp : si vous demandez à recevoir nos ressources sur WhatsApp, vos messages transitent par WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd).
  • Mesure d'audience et publicité : avec votre consentement uniquement (bandeau cookies), des cookies Google sont déposés pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Sans consentement, aucun cookie publicitaire n'est déposé.

2. Pourquoi nous les utilisons

  • Vous envoyer les ressources gratuites que vous avez demandées (base légale : votre consentement) ;
  • Organiser et assurer le suivi de l'appel diagnostic (base légale : mesures précontractuelles) ;
  • Vous recontacter au sujet de votre demande, y compris par WhatsApp (base légale : votre consentement) ;
  • Mesurer la performance de nos campagnes publicitaires (base légale : votre consentement via le bandeau cookies).

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.

3. Durée de conservation

Les données des prospects sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact, puis supprimées. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales (comptables notamment).

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe de Confiance Maths et à nos sous-traitants techniques : hébergement du site, CRM (Airtable), prise de rendez-vous (Calendly), messagerie (WhatsApp Business / Meta), envoi d'e-mails ([À COMPLÉTER : ex. Brevo]) et mesure publicitaire (Google). Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des mécanismes d'adéquation équivalents.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à [À COMPLÉTER : e-mail de contact]. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment (lien de désinscription dans nos e-mails, ou simple message). En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

6. Cookies

À votre arrivée sur le site, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies de mesure publicitaire (Google Ads, Google Analytics). Votre choix est conservé 6 mois et peut être modifié à tout moment en effaçant les données du site dans votre navigateur. Le refus n'altère en rien le fonctionnement du site.

7. Mineurs

Nos formulaires s'adressent aux parents. Si un élève mineur nous contacte directement, nous demandons systématiquement les coordonnées d'un parent ou représentant légal avant toute démarche commerciale.